Помогите с комп. программами разобраться

Не могу выложить видео,  делали на телефон. В quik playere и windows media  файл не открывается пишет что файл имеет расширение mp4 скачать нужный проигрыватель не удалось конвертор видео файлов тоже. Помогите решить проблему.

Предыдущие сообщения находятся на старом форуме.